Papier Liebl

Neue E-Commerce Lösung für Papier Liebl

Ein hoch zufriedener Kunde mit nachhaltigem Umsatzwachstum

Papier Liebl, ein Familienunternehmen, das auf eine 80-Jährige Firmenhistorie zurückblickt, ist ein Händler und Spezialist für Bürobedarf sowie EDV-Zubehör. Sie beauftragten uns mit der Erarbeitung einer neuen E-Commerce-Lösung, mit der sie ihre ambitionierten Ziele erreichen wollen. So begann unser Consulting-Team mit der Analyse ihrer Geschäftsmodelle. Um das Unternehmen für ein neues digitales Zeitalter fit zu machen, entwickelten unsere Spezialisten die passende Strategie mit Omni-Channel-Ansatz, relevanten Marketingtools und einem neuen Online-Shop-Erlebnis mit Intershop 7.

Damit Papier Liebl den nächsten Schritt in der digitalen Online-Shop-Welt beschreiten kann, beauftragten sie uns als Full-Service-Agentur. Als Basis erarbeitete unser hauseigenes diva-e-Consulting-Team die perfekte Strategie. Das Unternehmen wurde ganzheitlich untersucht, die internen Unternehmensprozesse sowie die dahinterliegende Datenstruktur überprüft und die Geschäftsmodelle hinterfragt. Als Ergebnis wurde ihr bestehendes Geschäftsmodell erweitert und alle Vertriebskanäle miteinander vernetzt. Zusätzlich stellten wir die Verbindung zwischen Fachmarktsortiment und Online-Shop her. So konnte ein einheitliches und größeres Angebot über alle Kanäle bereitgestellt werden. Zu guter Letzt evaluierten wir, welche Enterprise-E-Commerce-Lösung die optimale für Papier Liebl ist und entschieden uns für ein professionelles Intershop 7 mit einem vollständig integrierten ERP-System.

Mit dieser Reihe an Maßnahmen erreichte Papier Liebl ihre am Anfang hoch gesteckten Ziele vollumfänglich und erhöhte die Reichweite des Angebots. Das Unternehmen verzeichnete eine deutliche Steigerung der Kundenbindung und erschloss sich zudem neue Zielgruppen. Alles in allem konnte unser hoch zufriedener Kunde einen nachhaltigen Umsatzzuwachs von 11% verzeichnen.

Jan Stöckel
Ihr Ansprechpartner
Jan Stöckel
Manager Consulting