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Managed Services

Managed Services von diva-e Datacenter-Experten

Der Großteil aller Unternehmen übernimmt aus historisch gewachsenen Strukturen die Verwaltung und Administration der eigenen IT-Infrastruktur noch selbst. Oftmals befinden sich die Firmenserver im hauseigenen Serverraum. Ein störungsfreier und ausfallsicherer Betrieb kann hierbei jedoch oft nur mit schlecht kalkulierbaren Sach- und Personalkosten realisiert werden.

Mit unseren Managed Service Leistungen bietet unser Rechenzentrum die zeitgemäße, kostengünstige und sichere Alternative: Von der einfachen Datensicherung bis hin zu komplexen Administrationsaufgaben übernehmen unsere diva-e Datacenter Experten die Verwaltung, Pflege, Wartung und Betreuung Ihrer Server. Unsere Kunden können sich so auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und gesetzte Ziele schneller erreichen.

Unsere Managed Services sind unternehmerfreundlich, transparent und kalkulierbar: Zu monatlichen Pauschalpreisen übernimmt unser Managed-Service-Team für Sie die ganzheitliche Verwaltung verschiedener Dienste.

Sven Esmyol
Ihr Ansprechpartner
Sven Esmyol
Senior Account Manager

Unsere Leistung: Alternative zum eigenen Serverraum

Unternehmen haben bei uns die Möglichkeit, komplette Managed-Dienstleistungen auf allen Service-Ebenen in Anspruch zu nehmen, ohne in eigene Infrastruktur und zusätzliches Know-how investieren zu müssen. Individuelle Vereinbarungen regeln die Qualität der Dienstleistung mit bis zu 99,99% garantierter Verfügbarkeit im Jahresmittel. Mit diesen universellen Managed-Dienstleistungen wendet sich First Colo vor allem an mittelständische Unternehmen, für die der Betrieb eines eigenen Rechenzentrums wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre. Die Managed-Dienstleistungen unserer Full Managed Services umfassen mehrere Service-Ebenen, die oftmals untereinander Überschneidungen aufweisen.

Unsere Tools: Management auf unterschiedlichen Service Ebenen

Wir kümmern uns um den reibungslosen Betrieb Ihrer Server in unseren ISO 27001:2013 zertifizierten Rechenzentren. Hier profitieren Sie von höchsten Qualitätsstandards und einer redundanten Infrastruktur. Umfang und Art der gewünschten Managed Services können individuell und je nach Bedarf in Anspruch genommen werden.

Unser Betriebssystem-Management umfasst die Leistungen rund um den Betrieb von Servern mit den darauf installierten Betriebssystemen wie z.B. Unix-/ Linux-Distributionen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Durchführung von Installationen und Software-Updates (Patch Management), Konfiguration, Setup- und Skript-Management, Identifizierung und Analyse von Störungen sowie deren Behebung, Traffic Monitoring, Notfallwiederherstellung und Systemdokumentationen. Die Server werden dabei über abgesicherte Netzwerkverbindungen und durch Fachkräfte vor Ort im Rechenzentrum administriert und überwacht.

Management von Anwendungen: Wir entlasten Ihr IT-Team bei herkömmlichen Betreuungs-, Verwaltungs- und Überwachungsaufgaben Ihrer Anwendungen. Dabei gewährleisten wir mit unseren Managed Services die Verfügbarkeit all Ihrer IT-Anwendungen, die Sie und Ihre Mitarbeiter benötigen. First Colo Managed Services übernimmt somit auf Wunsch die Verantwortung für Ihre gesamte IT-Systemlandschaft. Dazu gehört unter anderem Analyse, Konzeption, Installation, Betrieb und Wartung Ihrer Anwendungen.

Security Management: Das Internet birgt Risiken für Ihre Firma, Ihre Geschäftstätigkeit und Ihre Leistung. Online-Angreifer versuchen über das Web in Unternehmensnetze einzudringen, um Geschäftsdaten zu kompromittieren, die Geschäftskommunikation zu stören oder an geistiges Eigentum zu gelangen. Das Security Operations Center (SOC) von First Colo verhindert Übergriffe bevor sie in die Nähe des Unternehmensnetzes gelangen und bietet durch eigene Audits sowie Sicherheits-Audits von Partner-Unternehmen nachhaltige IT-Security-Strategien, die in einem Unternehmen heutzutage zwingend erforderlich sind. Das Auslagern dieses unternehmenskritischen Bereichs kann nicht nur eine lohnende Alternative bezüglich finanzieller und menschlicher Ressourcen sein. Auch den gesetzlichen Anforderungen können Sie so einfacher gerecht werden.

Ihr Ergebnis: Sichere und kosteneffiziente IT-Infrastruktur

Als Managed Service Kunde profitieren Sie von einem garantiert reibungslosen und datenschutzkonformen Betrieb Ihrer IT-Landschaft. Bei unseren diva-e Datacenter Experten ist Ihre IT-Infrastruktur in besten Händen. Ferner profitieren Sie durch unsere Managed Services von transparenten und kalkulierbaren Kosten für Ihre gesamte IT-Landschaft. Bei der Konzipierung und Planung Ihrer IT-Projekte stehen Ihnen unsere erfahren diva-e Datacenter Experten ebenfalls zur Seite.

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