Klöckner & Co ist weltweit einer der größten Produzentenunabhängigen Stahl- und Metalldistributoren und bietet seinen Kunden ein breites Leistungsspektrum, das von Beratung über Beschaffung bis hin zu Lagerhaltung und Distribution reicht. Bereits seit vier Jahren setzt Klöckner auf diva-e als starken Partner bei der Entwicklung digitaler Lösungen.
Das gemeinsame Projekt: Im Kontext der übergreifenden Digitalisierungsstrate- gie Klöckners einen Online Marktplatz zu entwickeln, der alle notwendigen Features für den erfolgreichen Onlinehandel mit Stahlprodukten von Klöckner & Co sowie komplementären Produkten von Drittanbietern liefert. Ziel des Projekts ist es, vor allem kleinen und mittelgroßen Geschäftskunden den Vertriebsaufwand zu erleichtern sowie die Digitalisierung Klöckners voranzutreiben.
Die Umsetzung des Erfolgsprojekts erfolgte in zwei Phasen: Zunächst wurde ein Minimum Viable Product (MVP) implementiert – der erfolgreiche Go-Live erfolgte nach nur vier Monaten Projektlaufzeit. Im nächsten Schritt unterstützte diva-e Klöckner bei der Umsetzung eines voll funktionsfähigen B2B Online Shops. Teil des Online Shop Systems sind ein angepasstes Hybris Product-Information-System (PIM) und Content Management System (CMS). 16 diva-e Experten unterstützen Klöckner & Co sowohl bei der Implementierung und Weiterentwicklung als auch beim Hosting und Applikationsbetrieb.
diva-e unterstützt Klöckner & Co bei der Entwicklung eines Marktplatzes, der aus einem B2B Online Shop, einem integrierten Angebot von Drittanbietern und einem Verwaltungsportal für Kontraktkunden besteht. Eine SAP-Preisberechnung in Hybris und eine Data Warehouse-Anbindung tragen wesentlich zur Prozessoptimierung bei Klöckner bei. Die vollumfängliche Marktplatzfunktionalität und länderspezifische Freigabeprozesse für Produktlistings sind weitere Highlights des gemeinsamen Erfolgsprojekts von Klöckner & Co und diva-e. Der Online Shop umfasst einen individuellen Produktkonfigurator und ein Bulk Order Formular, wodurch Klöckner & Co die Interaktionen mit Kunden vereinfacht und die Anzahl der Transaktionen steigert. Bereits heute erzielt der Stahlhandelsriese über ein Viertel des Umsatzes über digitale Kanäle – und hat damit gemeinsam mit diva-e den Sprung in eine digitale Zukunft geschafft.