Im Jahr 2024 drehte sich bei diva-e alles um das Motto #EmpoweringExperience – immer mit dem Ziel, unvergessliche digitale Erlebnisse für Ihre Zielgruppen zu schaffen.

Damit das BF/CM-Wochenende auch für Sie ein Erfolg und für Ihre Kund:innen eine positive Experience wird, haben wir spannende Zahlen aus aktuellen Studien, kurzfristig umsetzbare Handlungsempfehlungen und eine Checkliste zusammengestellt.

Welche Digital-Themen begleiten uns im nächsten Jahr weiterhin? Wie werden sich Prozesse transformieren und welche neuen Innovationen und Technologien werden dabei eine Rolle spielen?

Das Internet und Informationstechnologien ermöglichen einfachen und schnellen Zugang zu Information, Kommunikation, Unterhaltung und Konsumangeboten – sogar mobil über das Smartphone. Die Nutzung von Webinhalten im privaten und auch im beruflichen Kontext ist heute ein wichtiger Teil des Lebens und der Arbeitswelt – vorausgesetzt, man hat das Privileg, diese Inhalte auch ohne Einschränkung nutzen zu können. Digitale Inklusion ist ein Thema, das heute noch nicht zum Standard digitaler Plattformen und Services zählt.

Strategisches Change-Management ist in der heutigen, sich ständig verändernden Welt zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden, denn Technologien entwickeln sich weiter, Kundenbedürfnisse ändern sich und neue Wettbewerber drängen auf den Markt.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) spielt eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation: Mit Hilfe von KI lassen sich Prozesse automatisieren, Ressourcen sparen, die Effizienz steigern und sogar neue Geschäftsmodelle erschließen.

Strategisches Change-Management ist in der heutigen, sich ständig verändernden Welt zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden, denn Technologien entwickeln sich weiter, Kundenbedürfnisse ändern sich und neue Wettbewerber drängen auf den Markt.

Klassische Vertriebswege wie Messen, Kundendialoge, Produkt-Demos und B2B-Advertising sind die Basis für den B2B-Handel. Kann das Metaverse diese Kanäle in eine virtuelle Welt übertragen oder ist das noch Zukunftsmusik? Fakt ist: AR und VR werden im B2C als Marketing-Kanäle bereits eingesetzt. Welches Potenzial hat das auch für die B2B-Beschaffung?

Wie wird der E-Commerce in den nächsten Jahren aussehen? Wenn man sich mit dieser Frage beschäftigt, kommt man an zahlreichen Beiträgen über immersive Technologien nicht mehr vorbei. Virtual Reality und Augmented Reality sind also keine neuen Themen, welche die E-Commerce-Branche umtreiben. Allerdings bleibt die Frage, wie weit die Entwicklungen heute sind und wie eine konkrete Nutzung aussehen könnte, meist unbeantwortet – und genau das möchten wir in diesem Artikel beantworten.