Headless-Commerce: Trends & Treiber

1. Flexibilität: Indem das Frontend weiterentwickelt werden kann ohne das Backend verändern bzw. anpassen zu müssen, können Unternehmen schnell und effektiv auf sich verändernde Kunden- und Marktanforderungen reagieren – in der heutigen schnelllebigen Zeit ein wesentlicher Faktor. 

2. Skalierbarkeit:  Aufgrund der Tatsache, dass Front- und Backend voneinander entkoppelt sind,können Unternehmen spezifische Komponenten unabhängig voneinander skalieren, was ihnen ermöglicht die Leistung und Stabilität ihrer Plattformen kontinuierlich mit geringerem Aufwand und Risiko zu verbessern. 

3. Innovationen: Die Integration verschiedener Vertriebskanäle und Implementierung neuer Technologien, Tools und Features kann wesentlich beschleunigt und vereinfacht werden, da Frontend-Teams nicht auf vorherige Backend-End Anpassungen angewiesen sind. 

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Headless-Commerce einen großen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen und ihre E-Commerce Aktivitäten darstellt, indem es Ihnen ermöglicht, einheitliche und nahtlose Kundenerlebnisse agiler und einfacher zu implementieren. Hier erfahren Sie mehr über den optimalen Umgang mit den größten Herausforderungen im Headless-Retail. 

In unserem Guide Headless Revolution im Retail geben wir tiefere Einblicke, Best Practices und einen Entscheidungsleitfaden. 

In der dynamischen und sich schnell entwickelnden Welt des E-Commerce ist es zwingend erforderlich, sich mit den neuesten Trends und Technologieentwicklungen auseinanderzusetzen und weitere Entwicklungspotenziale zu identifizieren. Dementsprechend beleuchten wir nun fünf wesentliche Headless-Trends und deren Implikationen für die Zukunft des Online Retails, die außerdem aufzeigen, dass Headless-Commerce nicht nur eine technologische Architektur, sondern ein vielversprechender strategischer Ansatz ist. 

Progressive Web Apps (PWAs) sind Webapplikationen, die sich dadurch definieren, dass sie die Vorteile und die Benutzererfahrung nativer Apps mit den Stärken mobiler Websites kombinieren und aufgrund dieser innovativen Architektur das Frontend optimieren und daraus resultierend ein verbessertes Benutzererlebnis bieten können.   


Vorteile: 

• PWAs haben eine geringere Tendenz für Netzwerkprobleme und laden schneller als herkömmliche Websites 

• Auf die App kann ohne bestehende Internetverbindung zugegriffen werden 

• Die Entwicklung von PWAs ist in den meisten Fällen günstiger als die von nativen Apps für unterschiedliche Plattformen 

Durch PWAs können Unternehmen das Einkaufserlebnis ihrer Kund:innen konsistenter und reibungsloser gestalten – ganz unabhängig davon, welches Gerät verwendet wird oder wie gut die Internetbandbreite ist. Dies führt dann wiederum dazu, dass Conversion-Rates und die Kundenbindung deutlich gesteigert werden. 

Einer der größten und bedeutendsten Faktoren im E-Commerce ist das Thema „Personalisierung“. Ziel ist es, die Inhalte, Angebote und Produkte des Unternehmens auf die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen der Zielgruppe zuzuschneiden und somit ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das die Kundenloyalität nachhaltig stärkt.  

Hierbei spielt künstliche Intelligenz eine zentrale Rolle, da mit Hilfe von Machine Learning Modellen Daten analysiert und personalisierte Empfehlungen und Inhalte generiert werden können. Derartige Personalisierungstools können in einer Headless-Architektur über APIs nahtlos in Plattformen integriert werden.  

Vorteile: 

• Maßgeschneiderte Angebote erhöhen die Kundenwertschätzung und verbessern somit die Kundenerfahrung und stärken die Bindung 

• Personalisierte Empfehlungen führen zu größeren Warenkörben und höheren Bestellwerten und somit gesteigerten Konversionen und Umsätzen 

• Durch die Automatisierung von Kundenpersonalisierungen können Zeit- und Ressourceneffizienzen maßgeblich optimiert werden 

Für den Erfolg eines Retail-Unternehmens gewinnt die Fähigkeit personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen rasant an Bedeutung. Dies ist ein entscheidender Faktor bei der Kundenbindung und somit auch der Steigerung des Umsatzes pro Kund:in. Die Rolle von künstlicher Intelligenz wird dabei immer wichtiger, da die Analyse und Nutzung von Kunden- und Verhaltensdaten bei der notwendigen Schaffung kundenorientierter Angebote von essentieller Bedeutung ist. 

Voice Commerce bezieht sich auf die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Sprachbefehlen über Sprachassistenten wie Apple Siri oder Amazon Alexa zu kaufen. Die sprachgesteuerte Funktion dieses innovativen Einkaufens bietet ein intuitives und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis für Kund:innen – auch bei eventuellen Einschränkungen in der Sehfähigkeit.

Das Thema Digitale Barrierefreiheit ist ab 2025 für Online Retailer nicht mehr optional – mehr zu den neuen Regularien und konkrete Handlungsempfehlungen erläutern wir in unserem Whitepaper Digital Accessibility. 

Durch die rasante Entwicklung von Sprachassistenten in etlichen Bereichen werden auch diese eine steigende Rolle in der weiteren Entwicklung von Headless-Commerce einnehmen, die dann mit Hilfe der APIs schnell und einfach in E-Commerce Plattformen integriert werden können. 

Vorteile: 

• Kund:innen haben die Möglichkeit, einfach und schnell über Sprachbefehle Einkäufe zu tätigen 

• Nutzer:innen, die Schwierigkeiten mit herkömmlichen Bedienmethoden haben, können mittels plattform-integrierten Sprachassistenten ebenfalls erreicht werden 

• Kund:innen haben eine neue, interaktive Möglichkeit, um mit dem Unternehmen zu kommunizieren oder durch den Kaufprozess geführt zu werden 

Der seit Jahren andauernde Trend hin zu Smart Homes und darin integrierten smarten Geräten wie Sprachassistenten wird auch im Commerce Bereich immer relevanter und bietet Unternehmen, die sich diese Technologien schon jetzt zu Nutze machen die Möglichkeit, von einem wachsenden Marktsegment zu profitieren. 

Das Thema Microservices-Architektur zielt darauf ab große, monolithische Systeme in kleine, unabhängigere Services mit jeweils spezifischer Geschäftslogik zu zerlegen. Einzelne Komponenten wie z.B. Produktkatalog, Zahlungsabwicklungen oder Kundenmanagement können dadurch separat entwickelt und skaliert werden, wodurch dieser Architektur-Ansatz besonders kompatibel mit Headless-Commerce ist.   

Vorteile: 

• Probleme und Fehler in einem Microservice führen nicht zu einer Beeinträchtigung des gesamten Systems, was die Robustheit und Gesamtstabilität erhöht 

• Die einzelnen Services können unabhängig voneinander entwickelt, aktualisiert, optimiert und skaliert werden 

• Neue Funktionen und Technologien können schneller implementiert, getestet und integriert werden 

Mit einer Microservices-Architektur können Unternehmen in Zeiten, in denen sich Marktbedingungen und Kundenanforderungen rasant ändern, besser auf neue Entwicklungen und Trends reagieren, da sie eine agilere und anpassungsfähigere Architektur haben. Dadurch wird die Resilienz und Zukunftssicherheit der e-Commerce Plattform wesentlich gesteigert. 

Blockchain-Technologien zeichnen sich dadurch aus, dezentral und transparent Transaktionen und Daten zu verwalten. Das kann im Kontext von Headless-Commerce weitreichende Potenziale für Bereiche wie Supply Chain Management eröffnen. Blockchain-Funktionen wie sichere Zahlungsbwicklungen und Smart Contracts ermöglichen schnellere und effizientere digitiale Geschäftsbwicklungen für Unternehmen, die sowohl im B2C-, als auch B2B-Bereich angewendet werden können. 

Vorteile:  

• Durch kryptografische Verfahren und dezentrale Datenspeicherung und -verwaltung kann eine wesentlich höhere Sicherheit bei Transaktionen geboten werden 

• Alle Transaktionen sind unveränderbar und nachvollziehbar – das stärkt das Vertrauen der Zielgruppe 

• Der Verwaltungsaufwand kann durch automatisierte Prozesse wie Smart Contracts wesentlich reduziert werden 

In Zeiten zunehmender Cyber-Bedrohungen und strenger Datenschutzanforderungen, kann mit Hilfe der Integration von Blockchain in E-Commerce Systeme die Transparenz und Sicherheit von Transaktionen weitreichernd verbessert werden. 

Wie alle Technologiebereiche befindet sich auch der Online Retail in einem stetigen Wandel, der durch sich konstant verändernde Kundenerwartungen und technologische Innovationen immer weiter angetrieben wird. Hierbei hat sich Headless-Commerce als ein zentrales Element einer modernen E-Commerce Strategie etabliert, um kundenorientierter, flexibler und skalierbarer zu handeln.  

Der Headless-Ansatz wird durch Fortschritte und technologische Trends wie IoT (Internet of Things), künstliche Intelligenz und Blockchain weitere revolutionierende Entwicklungen machen und Unternehmen in die Lage versetzen, den verändernden Verbrauchererwartungen mit flexiblen, personalisierten und sicheren Einkaufserlebnissen gegenüberzutreten. Komfort und Zugänglichkeit als Kundenerwartung wird Trends wie Voice Commerce und Progressive Web Apps weiter formen und in den Vordergrund stellen während Microservices-Architekturen nahtlose und konsistente Einkaufserlebnissen ermöglichen.


Headless-Commerce springt dabei in die Rolle des sogenannten „Enablers“, der die wesentliche Basis bildet, um den E-Commerce der Zukunft mit all seinen Facetten und Anforderungen bestmöglich zu realisieren. 

Unsere Expert:innen von diva-e unterstützen Sie gerne dabei, Ihre individuellen Anforderungen zu bewerten und den richtigen Lösungsansatz für Ihr Unternehmen zu finden.