Omnichannel mag für manche bereits ein "alter Hut" sein, aber die Diskussion um Omnichannel, Kundenzentrierung und ein kanalübergreifendes, konsistentes und einheitliches Kundenerlebnis gewinnt nach wie vor an Dynamik. Mehr denn je wünschen sich Kund:innen ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis - und sie erwarten es auch.
Dieses im Einzelhandel perfekt zu inszenieren, ist oft nicht einfach. Deshalb hat sich Kristina in ihrem Beitrag beim DIGITAL BASH zum Thema E-Commerce im Januar 2023 dem Thema genähert, aufgezeigt, warum ein Omnichannel-Ansatz die perfekte Erweiterung des E-Commerce-Business ist und welche Chancen sich für Unternehmen dahinter verbergen.
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Mit jährlich über 70 Veranstaltungen, zu denen die Teilnehmer:innen kostenfrei anmelden können, ist DIGITAL BASH die größte Web-Event-Reihe der Digitalbranche im deutschsprachigen Raum. Sie richtet sich genau wie edge an alle, die digital affin sind: Entscheider:innen und Führungskräfte, Softwareentwickler:innen, Marketing- und E-Commerce-Spezialisten und alle, die es noch werden wollen.
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Kristina Dolezych
