Lünendonk-Studie 2024: diva-e weiter unter den DXS-Marktführern
Das aktuelle Lünendonk-Ranking 2024 bestätigt uns erneut: diva-e behauptet sich weiterhin souverän in der Spitzengruppe der Branche und zählt wie in den Vorjahren zu den Marktführern.
In der aktuellen Lünendonk-Erhebung spielen wir auch in diesem Jahr wieder in der obersten Liga der Marktführer und zählen neben Top-Unternehmen der Branche wie Deloitte und Accenture zu den wichtigsten Dienstleistern für ganzheitliche Digital Experience Services (DXS) in Deutschland. Darauf sind wir sehr stolz!
Jedes Jahr nimmt die Lünendonk-Studie den deutschen Digitalmarkt und dessen Akteure im Hinblick auf die Digital Experience unter die Lupe und zeigt interessante Trends für die kommenden Jahre auf. Digitaldienstleister, die hier vertreten sind, kombinieren nachweislich die verschiedenen Kompetenzen in den Bereichen Digital Consulting, Digital Agency und Digital Technology, die für den Aufbau von Digital Experience entlang der gesamten Wertschöpfungskette erforderlich sind.
Schauen wir uns die von Lünendonk herausgearbeiteten Trends an, so zeigt sich, dass wir vor allem mit unserer verstärkten Konzentration auf das Thema „Total Experience“ den Nerv der Zeit treffen und einer der ersten Anbieter sind, der dieses Konzept mit passenden Dienstleistungen unterstützt. Total Experience wird in der Branche vielmals als Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Transformation gesehen, da es den Fokus von Customer Experience und User Experience um KI- und datengetriebene Ansätze erweitert. So sagen 84 Prozent der Befragte, dass Strategie, Kreation, Design, Mediaproduktion, Systemintegration und Plattformbetrieb ganzheitlich betrachtet werden müssen, um Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein exzellentes digitales Erlebnis zu bieten.
Wir bei diva-e verfolgen schon seit Jahren eine End-to-End-Strategie und sehen dieses Konzept als folgerichtige Weiterentwicklung, um Unternehmen umfassend zu transformieren und langfristig wettbewerbsfähig zu machen. Diesen Weg werden wir auch weiterhin beschreiten, um konsistente Kundenerlebnisse zu schaffen und Unternehmensprozesse zu optimieren.
Alle Trends und Ergebnisse der Studie können sie hier kostenlos herunterladen.
Lünendonk hat führende Digitalagenturen sowie IT- und Managementberatungen analysiert. Neben der Betrachtung und Analyse des Anbietermarktes wurden auch Anwenderunternehmen aus der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) befragt. Die befragten Anwenderunternehmen repräsentieren einen breiten Branchenquerschnitt: Industrie & Automotive, Finanzen, Handel sowie FMCG bilden die Branchenschwerpunkte. (Quelle: www.luenendonk.de)