Social-Media-Marketing by diva-e
Sie sind auf der Suche nach einer passenden Social-Media-Agentur, die nicht nur Ihr Unternehmen, sondern auch Zielgruppe versteht? Egal, ob Sie im B2C- oder B2B-Umfeld unterwegs sind: Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Leistungen, die Ihnen maximalen Erfolg bieten. Vom Social Audit über die Entwicklung einer Social-Media-Strategie, Ableitung in den Redaktionsplan bis hin zur eigentlichen Content-Produktion, Influencer-Management und operativen Betreuung Ihrer Kanäle: Entdecken Sie holistisches Social-Media-Marketing by diva-e.
Sie sind auf der Suche nach einer passenden Social-Media-Agentur, die nicht nur Ihr Unternehmen, sondern auch Zielgruppe versteht? Egal, ob Sie im B2C- oder B2B-Umfeld unterwegs sind: Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Leistungen, die Ihnen maximalen Erfolg bieten. Vom Social Audit über die Entwicklung einer Social-Media-Strategie, Ableitung in den Redaktionsplan bis hin zur eigentlichen Content-Produktion, Influencer-Management und operativen Betreuung Ihrer Kanäle: Entdecken Sie holistisches Social-Media-Marketing by diva-e.
Was ist Social-Media-Marketing überhaupt?
Wer auf der Suche nach einer Definition für Social-Media-Marketing ist, stößt vermutlich im Laufe der Recherche auf die Formulierung des Digital Marketing Institutes: Es beschreibt Social-Media-Marketing als eine Form des digitalen Marketings, die soziale Netzwerkplattformen nutzt, um die Marken- und Produktpräsenz zu erhöhen und die Beziehungen zu den Verbrauchern zu pflegen.
Bei dieser Definition rückt uns ein sehr wichtiger Aspekt allerdings viel zu wenig in den Fokus: die Zielgruppe. Denn bei allen Maßnahmen des Social-Media-Marketings geht es vor allem immer darum, Ihre Zielgruppe zu erreichen, einzubeziehen und eine (langfristige) Beziehung zu ihr aufzubauen.
So viel zur Theorie. Was bedeutet das nun für das Marketing Ihres Unternehmens und was kann die diva-e dabei für Sie tun? Und warum ist es so wichtig, sich mit Ihrem Social-Media-Marketing auseinanderzusetzen?
Ganz einfach:
Egal, ob auf Ihrer Website, deren mobilen Version oder in einem Social Channel: Ihre Zielgruppe unterscheidet nicht mehr, wo sie Inhalte konsumiert. Wichtig ist, sie in ihrem nativen Umfeld anzusprechen und zu begeistern – mit Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Ihren Dienstleistungen.
Auch nicht zu vernachlässigen dabei ist das geänderte Suchverhalten vor allem der jüngeren Generation, die längst nicht mehr Google als erste Anlaufstelle zur Beantwortung ihrer alltäglichen Fragen verwendet, sondern direkt in den Social-Media-Kanälen nach einer Antwort sucht.
Deshalb betrachten wir bei der diva-e Content und Social-Media-Marketing holistisch, um Ihre Zielgruppe immer dort zu erreichen, wo sie gerade unterwegs ist. Und ihr Mehrwert zu bieten, sie zu begeistern und letztendlich langfristige Kundenbindungen aufzubauen.
Ihre Vorteile mit der diva-e auf einen Blick
Social-Media-Strategie und Consulting für B2C und B2B
Maßgeschneidertes Social-Leistungspaket, das auf Ihre Bedürfnisse als Unternehmen und die Ihrer Zielgruppe einzahlt
Holistische Strategieentwicklung statt Schubladendenken
Hohe Fachexpertise für die breitgefächertes Themenspektrum
Blueprints mit Checklisten und Workshops, um eigene Mitarbeitenden & Multiplikatoren zu enablen
Eng verzahnte Expert:innen für Social, Content, UX, Paid und Suchmaschinenoptimierung aus einem Haus
Warum ist Social-Media-Marketing heute wichtiger denn je?
“In our studies, something like almost 40 percent of young people, when they’re looking for a place for lunch, they don’t go to Google Maps or Search. They go to TikTok or Instagram.”
Prabhakar Raghavan, Google senior vice president.
In den letzten 10 Jahren und vor allem während der Pandemie hat sich das Suchverhalten der Nutzer:innen geändert: Social-Media-Netzwerke wie Instagram, Pinterest, Instagram, TikTok und YouTube erfahren täglich steigende Suchanfragen und werden so zu einer der größten Konkurrenz von Google. 44 % der Gen Z benutzen Instagram, TikTok & Co. bereits heute als Suchmaschinen. *1
Während die Generation der sogenannten Baby Boomer neue Marken noch über TV-Werbung entdeckt, findet der Erstkontakt mit einer Marke bei jungen Leuten Dank ihrer Digital-Affinität über Social-Media-Plattformen statt. Aber nicht nur das: Die Hälfte der Gen Z und Gen Y hat auch schon einmal Produkte gekauft, auf die sie auf Instagram, TikTok oder YouTube aufmerksam geworden sind. *2
Dabei wollen junge User nicht nur informiert, sondern gleichzeitig auch entertaint werden – und zwar von Personen, denen sie vertrauen. Das sind nicht mehr Markenbotschafter:innen, sondern Content Creator oder Gleichaltrige mit denselben Werten – mit Fokus auf Authentizität, Transparenz und nachhaltigem Handeln. Aber auch abseits der Gen Z steigen die Social-Nutzerzahlen konsequent an und das Konsumverhalten ändert sich. 65 % der 30 bis 49jährigen Deutschen nutzen Facebook oder Instagram mindestens einmal täglich. *3 Gleichzeitig sinkt aber die Zeit, die Nutzer:innen vor den Bildschirmen verbringen: Im Vergleich zu 2017 ist die tägliche Online-Zeit der Millennials um 48 Minuten gesunken. *3 Somit gibt es auch weniger Zeit, die eigene Zielgruppe zu erreichen und es ist relevanter denn je, sich genau zu überlegen, mit welchen Inhalten ich sie adressieren möchte.
Für eine erfolgreiches Social-Media-Marketing ist es wichtig, nicht einfach dem Mainstream zu folgen, sondern zu analysieren, welche Channels am besten auf die eigenen Business Ziele und vor allem aber die eigene Zielgruppe einzahlen: Wo sind die Konsument:innen unterwegs, die ich mit meiner Brand ansprechen möchte und mit welchen Themen und Formaten kann ich ihnen einen wirklichen Mehrwert bieten? Dabei ist es (beinahe) egal, ob sich Ihre Brand im B2C- oder B2B-Umfeld bewegt: Zielsetzung unseres Social-Media-Marketings für Ihr Unternehmen ist es immer, Ihre Zielgruppe zu erreichen und zu begeistern. Egal, wo sie unterwegs ist.
Quellen: 1 GWI, *2 WeCreate Studie, *3 ARD/ZDF-Onlinestudie 2023
Eine auf Ihre Brand zugeschnittene Social-Media-Strategie ist heute essenziell für Ihren Unternehmenserfolg – egal, ob es sich um ein B2C- oder B2B-Unternehmen handelt. Eine maßgeschneiderte Social-Strategie ermöglicht Ihnen:
Direkte Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und den Endverbraucher:innen
Enormes Potenzial für authentische Erfahrungsberichte durch die Integration von Influencern, Content Creatorn oder die Weiterempfehlung durch die eigene Community
Steigerung der Markenbekanntheit und Sympathie Ihrer Brand
Stärkung des Vertrauens in Ihre Brand, Produkte und Dienstleistungen
Begeisterung Ihrer Zielgruppe und Aufbau langfristiger Markentreue
Direkte Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und potenziellen Partner:innen und Kund:innen
Stärkung der Expertenrolle und Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens durch Einblicke hinter die Kulissen und Erfahrungsberichte von Geschäftspartner:innen und Kund:innen
Steigerung der Bekanntheit und Sympathie Ihrer Brand
Stärkung des Vertrauens in Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen
Begeisterung Ihrer Zielgruppe und Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen
Social-Media-Kanäle haben ihren Ursprung in der Interaktion und dem Austausch mit anderen Menschen und dem Teilen von privaten Inhalten. Auf den verschiedenen Plattformen nur stumpf Werbung zu veröffentlichen, hat noch nie zum Erfolg geführt. Damit werden Sie niemanden erreichen: weder den Algorithmus noch – und das ist viel schlimmer – Ihre Zielgruppe. Social Media ist mehr als nur ein klassische Marketingmaßnahme: Es ist die Möglichkeit, in den Dialog mit den Menschen zu treten, die Sie wirklich erreichen und überzeugen möchten. Und die User zu zufriedenen und treuen Kund:innen zu entwickeln. Social Media ist quasi der persönliche Online-Vertreter Ihrer Marke.
Darum sollten auch Sie für Ihren Social-Erfolg auf die diva-e setzen
Nutzen Sie den Vorteil, bei uns alle Leistungen aus einer Hand zu bekommen: Egal, ob es um die Entwicklung Ihrer Social-Media-Strategie geht, die Content-Erstellung, die Ergänzung um Paid-Maßnahmen, Seeding, UX-Leistungen oder die Produktion der notwendigen Webseiteninhalte für holistische Kundenbegeisterung. Setzen Sie auf die diva-e als Ihren Partner für Total Experience.
„Total Experience unterscheidet uns von allen anderen Agenturen im Marketing-Umfeld. Unsere Analysen, Konzepte und Strategien berücksichtigen alle Touchpoints der User mit einer Marke –unabhängig vom Kanal. Das ermöglicht uns eine gesamtheitliche Sicht auf die Customer Experience und deren Optimierungspotenziale.
Wir denken nicht in Themensilos oder Abteilungskategorien. Wir denken in Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden. Für sie stellen wir agile Teams zusammen, die konkrete Antworten auf konkrete Probleme liefern. Das macht uns schneller, effizienter und auch erfolgreicher als andere Player am Markt. Total Experience erhöht nachweisbar den Return on Investment und ist daher das Marketing-Modell der Zukunft.“
Oliver Ibelshäuser, Head of Content diva-e
Kanal-Roulette – Welcher Social-Media-Kanal ist der richtige?
Nicht jeder Social-Media-Kanal eignet sich für die Kommunikation einer Brand oder eines Unternehmens. Wer erfolgreiches Social-Media-Marketing praktizieren möchte, muss sich vor allem erst einmal diese beiden Fragen stellen, bevor er sich für ein Kanal-Set-up entscheidet:
Wen möchte ich erreichen?
Was ist das Ziel meiner Social-Media-Kommunikation?
Denn Zielgruppe und Ziel entscheiden letztendlich, welcher Kanal am besten für die Kommunikation eines Unternehmens geeignet ist. Alle Kanäle einfach ohne kanalspezifische Strategie mit denselben Inhalten zu bespielen, führt unterm Strich nur zu Verlusten im Targeting, Vertrauen in die Brand und Arbeit in der Betreuung des Kanals. Wer erfolgreiches Social-Media-Marketing betreiben möchte, setzt auf eine kanalspezifische Strategie und nutzt so das größtmögliche Potenzial so effizient wie möglich.
Wir kennen die Social-Spielregeln – und führen Ihre Brand ans Ziel
Feed-Post, Reel, TikTok, Broadcast Channel, Thread, WhatsApp-Kanal oder doch Pins? Die sozialen Medien haben eigene Spielregeln für Content-Formate. Doch welche zahlen auf Ihre Brand-Strategie und Ihre Ziele ein? Wir produzieren Social Content, der Ihre Zielgruppe erreicht, sie inspiriert und begeistert.
Unser Social Content beachtet folgende Kriterien:
Er ist channelspezifisch und nutzt die verschiedenen Plattform-Features.
Er passt zu Ihrer Zielgruppe und zahlt auf den User Intent ein.
Er ist aktivierend und motiviert die Follower zum Austausch mit der Brand.
Er zahlt auf eine ganzheitliche Content- und Social-Strategie ein.
Er beachtet die Richtlinien des Social SEO für eine optimale Reichweite.
Individuell und maßgeschneidert: Entdecken Sie unsere Social-Leistungen
Unser Anspruch ist es, unseren Kund:innen keine 08/15-Leistungen zu verkaufen, sondern Sie – genau wie Ihre Zielgruppe – mit maßgeschneiderten Lösungen zu begeistern. Gemeinsam im Austausch mit Ihnen setzen wir aus verschiedenen Leistungsbausteinen das Angebot zusammen, das am besten auf Ihre Potenziale und Ziele einzahlt.
Ausschnitt möglicher Leistungsbausteine:
Social-Media-Audit
Video-Produktion / Motion Design
Social-Media-Workshops
Asset-Produktion
Social-Marketing-Strategie
Influencer Management
Holistische Content- und Social-Strategie
Community Management
Erfolgsfaktoren und Erfolgsmessungen: Wir bringen Licht ins KPI-Dunkel
Anzahl der Follower, Interaktionsrate, Mentions, Leadgenerierung, …: Um eine erfolgreiche Social-Media-Strategie zu konzipieren und auch umzusetzen, muss diese zum einen natürlich auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt sein. Zum andern müssen die gemeinsam definierten KPIs der Social-Maßnahmen aber vor allem eines sein: messbar. Erfolgskontrolle und deren Visualisierung in Form von Reportings und Dashboards, die stakeholderübergreifend an die verschiedenen Anforderungen angepasst sind, sind eine unserer zahlreichen Stärken als Agentur mit Total Experience.
Mit diesen Kunden schreiben wir bereits Social-Erfolgsgeschichte
B2B-Social Media
Realisierung mehrerer internationaler Kampagnen der ZEISS AG
Ganzheitliche Umsetzung auf Facebook, Instagram, X und LinkedIn
Inklusive Paid-Maßnahmen, Websiteinhalten und Newsletter-Marketing
Beratung und Sparring des globalen Social-Media-Teams
B2C-Social-Media
Kanalübergreifende, ganzheitliche Betreuung (Website, Blog, Social Media)
Optimierung von Instagram, Facebook und Pinterest-Strategien
Konzeption und Umsetzung der initialen TikTok-Strategie
Beratung und Sparring im Bereich Social Media und ganzheitliches Content-Marketing
Social-Media-Empowerment
Maßgeschneiderte Workshop-Reihe, um Mitarbeitende für Social-Media-Marketing zu enablen
Sparringspartner der Social-Media-Strategieentwicklung