ifm electronic
Weltweiter Rollout und passgenaue Integration in digitale Verkaufsplattform
Von Europa bis Nord- und Südamerika sowie von Afrika bis Australien verfügt die ifm-Unternehmensgruppe über Niederlassungen, Entwicklungs- und Produktionsstandorte in mehr als 90 Ländern. Der weltweit agierende Sensorhersteller betreibt eine gemeinsam mit diva-e erstellte digitale Verkaufsplattform, die diva-e mit den Lösungen Bloomreach Content und SAP Commerce der beiden diva-e Technologie-Partner Bloomreach und SAP realisierte.
Ziel
Kund:innen schneller zum passenden Produkt führen
Die alte Website und der bisherige e-Shop wurden durch ein auf Webstandards basierendes, skalierbares und offenes System mit ansprechendem, modernem Design abgelöst. Die klare Menüstruktur und die neuen Farb- und Bildwelten sollen den Kund:innen ein angenehmes
Einkaufserlebnis ermöglichen. Außerdem ist die Website responsiv für alle Endgeräte nutzbar, inklusive der Shopfunktion. Eine Besonderheit der Plattform ist die gekonnte Verzahnung von Content und Commerce: Die Kund:innen werden über aufwändig gestaltete Inhalte zu den Einsatzmöglichkeiten der Produkte beraten und so zu den Produkten geführt.
Da die ifm-Gruppe viele eigene Softwareprodukte vertreibt, die für den Kunden-Einsatz der ifm-Sensoren und deren Vernetzung Mehrwehrt generieren, können ifm-Kund:innen über dieses Portal künftig einfach Software in verschiedenen Versionsständen herunterladen.
Umsetzung
Entwicklung eines Software-Download-Portals
Für die Entwicklung eines Software-Download-Portals setzte der Marktführer jüngst erneut auf die Unterstützung des langjährigen Digitalpartners diva-e: Kürzlich folgte der erfolgreiche Live-Gang des von diva-e entwickelten Download-Centers, das die Verwaltung lizensierter Software sowie die Verwaltung der Softwarepakete und Softwareversionen ermöglicht. Zusätzlich entwickelte diva-e für ifm einen einfach benutzbaren Softwarepaket-Verwaltungsdienst. So erhält die global agierende Unternehmensgruppe die Möglichkeit, ihre Kund:innen aktiv direkt über neue Software-Versionen zu informieren.
Ergebnis
Passgenaue Integration in die gemeinsam entwickelte Verkaufsplattform
Die diva-e Expert:innen integrierten das neu umgesetzte Portal passgenau in die gemeinsam entwickelte, bestehende Verkaufsplattform. Das Software-Download-Center wird weltweit ausgerollt, um Kund:innen auf der ganzen Welt besten Service zu bieten.
