ifm electronic
Weltweiter Rollout und passgenaue Integration in digitale Verkaufsplattform
Von Europa bis Nord- und Südamerika sowie von Afrika bis Australien verfügt die ifm-Unternehmensgruppe über Niederlassungen, Entwicklungs- und Produktionsstandorte in mehr als 90 Ländern. Der weltweit agierende Sensorhersteller betreibt eine gemeinsam mit diva-e erstellte digitale Verkaufsplattform, die diva-e mit den Lösungen Bloomreach Content und SAP Commerce der beiden diva-e Technologie-Partner Bloomreach und SAP realisierte.
Ziel
Den Kunden schneller zum passenden Produkt führen
Die alte Website und der bisherige e-Shop wurden durch ein auf Webstandards basierendes, skalierbares und offenes System mit ansprechendem, modernem Design abgelöst. Die klare Menüstruktur und die neuen Farb- und Bildwelten sollen dem Kunden ein angenehmes
Einkaufserlebnis ermöglichen. Außerdem ist die Website responsiv für alle Endgeräte nutzbar, inklusive der Shopfunktion. Eine Besonderheit der Plattform ist die gekonnte Verzahnung von Content und Commerce: Der Kunde wird über aufwändig gestaltete Inhalte zu den Einsatzmöglichkeiten der Produkte beraten und so zu den Produkten geführt.
Da die ifm-Gruppe viele eigene Softwareprodukte vertreibt, die für den Kunden-Einsatz der ifm-Sensoren und deren Vernetzung Mehrwehrt generieren, können ifm-Kunden über dieses Portal künftig einfach Software in verschiedenen Versionsständen herunterladen.
Umsetzung
Entwicklung eines Software-Download-Portals
Für die Entwicklung eines Software-Download-Portals setzte der Marktführer jüngst erneut auf die Unterstützung des langjährigen Digitalpartners diva-e: Kürzlich folgte der erfolgreiche Live-Gang des von diva-e entwickelten Download-Centers, das die Verwaltung lizensierter Software sowie die Verwaltung der Softwarepakete und Softwareversionen ermöglicht. Zusätzlich entwickelte diva-e für ifm einen einfach benutzbaren Softwarepaket-Verwaltungsdienst. So erhält die global agierende Unternehmensgruppe die Möglichkeit, ihre Kunden aktiv direkt über neue Software-Versionen zu informieren.
Ergebnis
Passgenaue Integration in die gemeinsam entwickelte Verkaufsplattform
Die diva-e Experten integrierten das neu umgesetzte Portal passgenau in die gemeinsam entwickelte, bestehende Verkaufsplattform. Das Software-Download-Center wird weltweit ausgerollt, um Kunden auf der ganzen Welt besten Service zu bieten.
