Ziel des gemeinsamen Projekts von diva-e und Kaufland ist die Entwicklung einer Lieferservice-App, welche den Kunden den Einkauf und die Lieferung frischer Lebensmittel (eFood) bietet.
Um eine App für Kaufland zu entwickeln, entstand ein kundenzentriertes, agiles Projekt auf Basis des Scrum-Frameworks. diva-e gelang es durch eine Marktforschungsstudie, laufende Nutzerbefragungen, -beobachtungen und moderierte Zielgruppenblogs den Nutzer im Fokus der Produktentwicklung zu behalten. Mithilfe von Ideation-Workshops mit allen relevanten Personen konzipierten und entwickelten die Experten das Visual Design und die User Experience für die beiden Plattformen iOS und Android.
Unter Berücksichtigung verschiedener Studien, Befragungen und Beobachtungen entwickelte diva-e mit einem Team mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Agenturen (Kaufland, Informationssysteme, Namics und Modeso) eine Einkaufs-/Lieferservice-App für Kaufland.