Klöckner & Co
Klöckner & Co ist weltweit einer der größten Produzentenunabhängigen Stahl- und Metalldistributoren und bietet seinen Kunden ein breites Leistungsspektrum, das von Beratung über Beschaffung bis hin zu Lagerhaltung und Distribution reicht. Bereits seit vier Jahren setzt Klöckner auf diva-e als starken Partner bei der Entwicklung digitaler Lösungen.
Ziel
Internationale Industrieplattform
Das gemeinsame Projekt: Im Kontext der übergreifenden Digitalisierungsstrate- gie Klöckners einen Online Marktplatz zu entwickeln, der alle notwendigen Features für den erfolgreichen Onlinehandel mit Stahlprodukten von Klöckner & Co sowie komplementären Produkten von Drittanbietern liefert. Ziel des Projekts ist es, vor allem kleinen und mittelgroßen Geschäftskunden den Vertriebsaufwand zu erleichtern sowie die Digitalisierung Klöckners voranzutreiben.
Umsetzung
Digitalstrategie und e-Commerce Expertise
Die Umsetzung des Erfolgsprojekts erfolgte in zwei Phasen: Zunächst wurde ein Minimum Viable Product (MVP) implementiert – der erfolgreiche Go-Live erfolgte nach nur vier Monaten Projektlaufzeit. Im nächsten Schritt unterstützte diva-e Klöckner bei der Umsetzung eines voll funktionsfähigen B2B Online Shops. Teil des Online Shop Systems sind ein angepasstes Hybris Product-Information-System (PIM) und Content Management System (CMS). 16 diva-e Experten unterstützen Klöckner & Co sowohl bei der Implementierung und Weiterentwicklung als auch beim Hosting und Applikationsbetrieb.
Ergebnis
Mehr Transaktionen beim Stahlhandelsriesen
diva-e unterstützt Klöckner & Co bei der Entwicklung eines Marktplatzes, der aus einem B2B Online Shop, einem integrierten Angebot von Drittanbietern und einem Verwaltungsportal für Kontraktkunden besteht. Eine SAP-Preisberechnung in Hybris und eine Data Warehouse-Anbindung tragen wesentlich zur Prozessoptimierung bei Klöckner bei. Die vollumfängliche Marktplatzfunktionalität und länderspezifische Freigabeprozesse für Produktlistings sind weitere Highlights des gemeinsamen Erfolgsprojekts von Klöckner & Co und diva-e. Der Online Shop umfasst einen individuellen Produktkonfigurator und ein Bulk Order Formular, wodurch Klöckner & Co die Interaktionen mit Kunden vereinfacht und die Anzahl der Transaktionen steigert. Bereits heute erzielt der Stahlhandelsriese über ein Viertel des Umsatzes über digitale Kanäle – und hat damit gemeinsam mit diva-e den Sprung in eine digitale Zukunft geschafft.
