SPINNER
Innovative B2B E-Commerce Plattform für SPINNER
Der weltweit führende Hochfrequenztechnik-Hersteller setzt auf die Digitalexpertise von diva-e: SPINNER stellt sich den Chancen und Herausforderungen im Mittelstand und wird von diva-e in den Bereichen E-Commerce und digitale Transformation unterstützt. Durch die von diva-e ermöglichte Abfrage relevanter Kundendaten und Produktinteressen sowie durch Preis- und Verfügbarkeitsanfragen gewinnt SPINNER mächtige Mittel zur Lead-Generierung und -Qualifizierung.
Kundengruppen-, Persona- und Touchpoint-Analysen
B2B E-Commerce Plattform für ein hervorragendes Kundenerlebnis
Entwicklung einer ganzheitlichen Digitalstrategie
Ziel
Ganzheitliche Digitalisierung
Ziel von SPINNER ist es, seinen Kunden ein ganzheitliches Nutzungserlebnis zu bieten sowie gleichzeitig das gesamte Unternehmen - von den Fähigkeiten der Mitarbeiter bis hin zu Geschäftsprozessen - zu digitalisieren. Die Erweiterung des Online-Informations- und Kommunikationsangebots sowie die Entwicklung einer skalierbaren B2B E-Commerce Plattform sollen neue Möglichkeiten für ein individuelles und verbessertes Kundenerlebnis schaffen.
Umsetzung
Erfolgreiche Digitalstrategie im Mittelstand
diva-e unterstützt das Familienunternehmen dabei, die ambitionierte Digitalstrategie in die bestehende Unternehmensstrategie zu integrieren. Der MVP Online-Katalog wurde als Minimum Marketable Product (MMP) sukzessiv zu einer Einkaufsplattform mit stark erweiterten Funktionen ausgebaut, wobei beide Anwendungen in die bestehende Prozess- und Systemlandschaft von SPINNER integriert wurden. Für die Realisierung des Online-Shops setzt SPINNER auf die Kombination aus tiefgreifender diva-e Expertise im Bereich B2B E-Commerce und der Lösung des diva-e Technologie-Partners Intershop.
Ergebnis
Mehr Umsatz und Effizienz
Mit der von diva-e entwickelten wirksamen und zukunftsorientierten Digitalstrategie bleibt SPINNER als Vorreiter im Mittelstand in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig. Das Projektteam von diva-e erzielte eine schnelle, zielsichere sowie nachhaltige Planung und Realisierung der E-Commerce-Plattform von SPINNER und sorgte so für eine kostenoptimierte Steigerung von Effizienz und Umsatz.
