Volkswagen AEM Plattform
Websites integrieren redaktionelle Inhalte, Autodaten und Anwendungen
Der führende Automobilhersteller Volkswagen-Konzern betreibt weltweit viele Websites sowie Intranet und Extranet-Auftritte. Als eines der ersten großen Adobe Experience Manager (AEM) Projekte in Deutschland hat diva-e einen Relaunch der Volkswagen Sales- und Marketingplattform für die VW Brand-Website und die weltweiten Marktauftritte durchgeführt. Das AEM CMS ermöglichte es VW hoch integrative Anwendungen für ihre Internetpräsenzen und ihre Kunden- und Partnerportale zu betreiben. Adobe AEM lieferte die Profilösung für die gelungene Darstellung von redaktionellen Inhalten, Autodaten und die sichere Integration komplexer Backendsysteme. Daten aus verschiedenen Bestandsanwendungen wurden in den integrierten Internetauftritten zusammengeführt. Kernfunktion der länderspezifischen Internet-Präsenzen waren die online Auto-Showrooms, in denen die gesamte VW-Modellpalette gezeigt wurde. Die benötigten Auto-Daten wurden direkt aus der Fahrzeugproduktion übernommen.
Märkte
VW-Partner
Sites weltweite
AEM Seiten
Ziel
Nutzererlebnisse und Redaktionsarbeit optimieren
Wesentliches Ziel war das grafische Re-Design und eine verbesserte Weiterverarbeitung von Produktdaten für den interaktiven Vertrieb. Anstatt weiterhin Produktdaten manuell in die online Auto-Showrooms zu übernehmen, sollten Produkt- und Marketingdaten zukünftig enger integriert werden und die Showrooms sollten „datengetrieben“ generiert werden. Damit sollte die Grundlage dafür geschaffen werden, dass die Produkt- und Marketingdaten zukünftig auch von anderen Anwendungen wie dem Auto Konfigurator verwendet werden konnten.
Umsetzung
Auto-Showrooms automatisch generieren
Es wurde ein hierarchisch strukturiertes Repository, das sogenannte Marketing Object Model (MOM) auf Basis von Adobe CRX entwickelt, um die VW Produktkataloge abzubilden. Es enthielt alle für den Online-Auftritt verwendeten Informationen zu Modellen, Ausstattungen, Preisen und die zugehörigen Medienobjekte. Technische Produktdaten wurden automatisch aus verschiedenen Backendsystemen importiert. Die technischen Daten wurden redaktionell angereichert mit Marketingtexten, Bildern, Videos und rechtlichen Informationen. Aus den technischen und den angereicherten Daten wurden die Modelle für die Auto-Showrooms automatisch generiert.
Ergebnis
Beschleunigung und Kostenersparnis
Durch optimierte und beschleunigte Workflows, eine verkürzte Time-to-Web und die weltweite Wiederverwendbarkeit des Marketingmaterials konnten die Kosten deutlich gesenkt werden. Dabei ermöglichte das AEM CMS den Märkten eine hohe Flexibilität bei gleichzeitiger Einhaltung des Corporate Designs und garantierte ein weltweit einheitliches Erscheinungsbild der Marke. Neben dem grafischen Relaunch ist im Rahmen des Projektes ein Technologiewechsel und ein Upgrade der CMS-Plattform auf die Version 5.6 durchgeführt worden. Die Ergebnisse im Überblick:
Globale CMS-Plattform für ca. 90 Märkte
Websites für über 600 VW-Partner (Händler, Vertragswerkstätten und Teilelieferanten) in Deutschland
Einheitliche CMS-Plattform für den gesamten Konzern
Service Oriented Architecture (SOA)
Integration zahlreicher Backend-Systeme
Einbindung eigener Applikationen der Landesgesellschaften
Realisierung eines Sales Product Repository (Marketing Object Model)
Entwicklung einer eigenen Medien Bibliothek
Mischung von redaktionellen Inhalten und integrierten Anwendungen
Auto-Showrooms als Kern der Internet-Auftritte
Sicherung der Performance bei über 1 Mio. Seiten im System
Integration in die IT-Landschaft bei VW
Partner im Projekt
