Adobe Experience Platform
Ihr Schlüssel zu erstklassigen Kundenerlebnissen
Ihr Schlüssel zu erstklassigen Kundenerlebnissen
Daten optimal nutzen
Die Adobe Experience Platform (AEP) ermöglicht es, unterschiedlichste Datenquellen anzubinden und die Daten zu transformieren, um in Echtzeit Kundenprofile zu erstellen und diese über alle Unternehmenskanäle hinweg zu nutzen. Die voll integrierte AEP ist durch die unterschiedlichen Applikationen und Services für die Aktivierung, Orchestrierung und Analyse der vorhandenen Kundendaten vielseitig einsetzbar. Von Data Pipelines & Governance bis hin zu AI / Machine-Learning-Lösungen – wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Adobe Experience Platform Implementierung.
Adobe und diva-e: Starke Partner
Bislang gibt es nur wenige Unternehmen, die die Adobe Experience Platform aktiv im Einsatz haben – Expert:innen, die Erfahrungen mit der Plattform sammeln konnten, sind ebenfalls selten anzutreffen. Als weltweit erster spezialisierte Partner der RT-CDP Lösung ist diva-e immer auf dem neuesten Stand über alle Entwicklungen rund um die AEP. Außerdem haben unsere Expert:innen sich bereits tiefgreifend mit der Technik der Plattform auseinandergesetzt, haben diverse Zertifizierungen erworben und sind bereits mit anderen Customer-Data-Platforms vertraut.
Mit der Adobe Experience Platform vereinen wir alle Datenmanagement-, Analyse- und Aktivierungsprozesse in einem Tool. Ihr Kern, ein Data-Lake, ermöglicht die Speicherung und Verarbeitung von Rohdaten aus verschiedenen Quellen.
Zahlreiche Streaming-Connectoren und eine flexible API ermöglichen das reibungslose Anbinden verschiedenster Datenquellen und eine einfache Integration verschiedener Datenquellen, Datenvereinheitlichung gemäß dem Experience Data Model (XDM), und Sicherstellung von Datenstruktur und -sicherheit durch integrierte Data-Governance Labeling-Lösung: Erstellung umfassender Echtzeit-Kundenprofile durch Datenabgleich über IDs und Definition von Marketingsegmenten.
Erstellung umfassender Echtzeit-Kundenprofile durch Datenabgleich über IDs und Definition von Marketingsegmenten.
Anreichern von Kundenprofilen mittels integrierter Data Science Kapazitäten (z.B. propensity scoring).
Native Integration in die Adobe Experience Cloud, diverse Streaming-Connectoren für Data-Activation und API-basierte Anbindung von Drittanbieter-Tools.
Personalisierte Experiences können in den angebundenen Applikationen ausgespielt werden
Die AEP stellt verschiedene Applikationen zur Verfügung, um Ihre Daten effizient und gezielt zu aktivieren, die sich je nach Unternehmensbedarf kombinieren lassen:
Adobe Real-Time-CDP
Aktivieren Sie Profile aus der AEP in verschiedenen Zielkanälen. Die Real-Time-CDP bietet eine Vielzahl von Standard-Connectoren und unterstützt Datenschutz und Kundenbedürfnisse. Das Produkt entwickelt sich kontinuierlich weiter, und diva-e ist stolz darauf, stets über die neuesten Entwicklungen bestens informiert zu sein.
Real-Time Customer Data Platform B2B Edition
Speziell für B2B-Anforderungen konzipiert, ermöglicht es diese Version, Zielgruppen über verschiedene Kanäle hinweg anzusprechen, unterstützt durch ein angepasstes Experience-Datenmodell.
Customer Journey Analytics
Adobes Lösung für eine umfassende Kundenanalyse bietet eine 360°-Sicht auf Kundeninteraktionen und nutzt KI (z.B. Content Analytics) und maschinelles Lernen, um neue Trends aufzudecken, auch im B2B Kontext.
Adobe Journey Optimizer
Erstellen Sie personalisierte Kundenerlebnisse und aktivieren Sie diese entlang der Customer Journey, gestützt auf Echtzeit-Erkenntnisse und KI-Workflows.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Der Adobe Journey Optimizer für B2B ermöglicht die Erstellung personalisierter Kundenerlebnisse und deren Aktivierung entlang der gesamten Customer Journey. Durch Echtzeit-Erkenntnisse und KI-gestützte Workflows optimieren Sie Ihre Interaktionen und steigern die Relevanz jeder Kundenansprache.
Mix Modeler
Der Adobe Mix Modeler liefert datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Marketingstrategien. Mithilfe von KI-gestützter Attribution und präziser Budgetallokation maximieren Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen über alle Kanäle hinweg.
Unser Expertenteam für die AEP
Als erfahrener Adobe-Partner bieten wir bei diva-e umfassende Kenntnisse und Erfahrungen rund um die AEP. Unsere Expert:innen haben sich intensiv mit der Technologie auseinandergesetzt, zahlreiche Zertifizierungen erworben und sind mit der AEP-Produktdokumentation sowie einer eigenen AEP-Sandbox bestens vertraut.
Vertrauen Sie auf diva-e und unser mehrfach ausgezeichnetes Adobe-Team, für maßgeschneiderte Lösungen und Beratung rund um die Adobe Experience Platform.