In der heutigen digitalen Landschaft ist die Kundenbindung ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Der ROI von Loyalty-Programmen ist längst erwiesen: Eine KPMG Studie zeigt beispielsweise, dass 70% der Kund:innen Brands weiterempfehlen, wenn sie selbst vom Mehrwert eines Loyalty-Programms überzeugt sind. Zudem bevorzugen 88% der zufriedenen Mitglieder von Treueprogrammen entsprechende Marken – selbst dann, wenn die Preise bei der Konkurrenz günstiger sind.
Ein effektives Loyalty-Programm kann also den Unterschied zwischen einem einmaligen Kauf und einer treuen Kundenbeziehung ausmachen. Doch wie Sie sicherstellen, dass Ihr Loyalty-Programm wirklich funktioniert? Wie lässt sich erkennen, ob Ihre Strategie im Vergleich zu den Mitbewerbern effektiv ist und wo es noch Optimierungspotenziale gibt?
Wie funktioniert der Loyalty-Check?
Genau bei den oben genannten Fragen setzt unser neues Loyalty-Quiz an. Mithilfe eines interaktiven Assessment können Sie den Reifegrad Ihres Loyalty-Programms in nur wenigen Minuten selbst bewerten. Das Quiz besteht aus 12 gezielten Fragen, die helfen, die aktuelle Strategie zu reflektieren und mögliche Schwächen zu identifizieren.
Unser Loyalty Check bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die tatsächliche Effektivität Ihrer Loyalty-Initiativen und legt offen, an welchen Stellen noch Potenziale für Verbesserungen bestehen. Neben einer fundierten Einschätzung Ihres Loyalty Reifegrads erhalten Sie nach Abschluss des Quizzes individuelle und konkrete Empfehlungen und Best Practices, die sie in Ihren Teams direkt umsetzen können.
Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, sich für eine erste unverbindliche Beratung mit unseren Expert:innen in Verbindung zu setzen um ggf. ungenutzte Potenziale Ihrer Loyalty-Strategie zu erkennen und sie gezielt weiterzuentwickeln. Hier können Sie Kontakt zu uns aufnehmen.
Insights und Best-Practices: Kundenbindung weitergedacht
Das Loyalty-Quiz zeigt Ihnen bereits, wie gut Ihr aktuelles Kundenbindungsprogramm funktioniert. Doch um langfristig erfolgreich zu sein, braucht es mehr: eine klare, strategische Ausrichtung. Genau hier setzt unser Whitepaper an. In „Innovative Strategien für nachhaltige Kundenbindung“ finden Sie praktische Tipps und Empfehlungen, wie Sie Ihre Kundenbindung weiter verbessern und zukunftssicher machen.
Es enthält:
aktuelle Studien zu Kundenerwartungen und dem Nutzen von Loyalty-Programmen,
eine Checkliste für den erfolgreichen Einstieg,
sowie Infos zu Technologien und bewährten Methoden.
Hier geht`s zum Download.
Fazit: Holen Sie das volle Potenzial aus Ihrem Loyalty-Programm
Ein starkes Loyalty-Programm ist kein Zufallsprodukt – es basiert auf Analyse, Strategie und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Mit unserem Loyalty-Check schaffen Sie die Grundlage für genau das: eine objektive Standortbestimmung und konkrete Impulse für Ihre nächsten Schritte.
Nutzen Sie die Chance, Ihre Kundenbindung gezielt weiterzuentwickeln. Loyale Kund:innen sind mehr als nur Wiederkäufer – sie sind Ihre wertvollsten Markenbotschafter.
