Crownpeak (formerly e-Spirit)
Digitale Experience auf allen Kanälen
Die moderne Headless-Architektur zeichnet sich durch eine hohe Agilität und Leistungsstärke aus. Der Bedienkomfort bleibt durch die Eigenschaften des Enterprise-class CMS ebenfalls erhalten. Mit dem CMS von Crownpeak stellt diva-e die personalisierte Interaktion mit Käufern und eine orchestrierte Digital Experience auf allen Kanälen sicher. Die Zielgruppenkommunikation erfolgt nicht nur über bestehende Touchpoints, sondern wird problemlos auf neue Kanäle erweitert. Touchpoints wie Social Media, E-Mail, Messaging-Dienste, Webseiten, PWAs, mobile Apps, E-Commerce-Plattformen, Digital Signage und Sprachassistenten werden durch die Lösung intuitiv miteinander verknüpft, kontrolliert und durch den Einsatz von KI und KPIs zum Erfolg geführt.
Digitale Experience auf allen Kanälen
Die moderne Headless-Architektur zeichnet sich durch eine hohe Agilität und Leistungsstärke aus. Der Bedienkomfort bleibt durch die Eigenschaften des Enterprise-class CMS ebenfalls erhalten. Mit dem CMS von Crownpeak stellt diva-e die personalisierte Interaktion mit Käufern und eine orchestrierte Digital Experience auf allen Kanälen sicher. Die Zielgruppenkommunikation erfolgt nicht nur über bestehende Touchpoints, sondern wird problemlos auf neue Kanäle erweitert. Touchpoints wie Social Media, E-Mail, Messaging-Dienste, Webseiten, PWAs, mobile Apps, E-Commerce-Plattformen, Digital Signage und Sprachassistenten werden durch die Lösung intuitiv miteinander verknüpft, kontrolliert und durch den Einsatz von KI und KPIs zum Erfolg geführt.
FirstSpirit on premise or in the cloud (Software as a Service)
AI-driven personalization through FirstSpirit ICE (Intelligent Content Engine)
Headless architecture through the FirstSpirit CaaS module (Content as a Service)
Agility: Increase the power of deep integrations to enable rapid connections across the DX ecosystem while enabling content sharing across all touchpoints through headless CMS capabilities.
Empowerment: accessibility of unified sources of content that are also manageable by anyone inside or outside the organization. Empowerment also serves to provide customers with a consistent, inspiring, and relevant digital experience regardless of where or at what stage of the customer journey they are.
Intelligence: scalable personalization of content-driven experiences and the ability to leverage internal, external and behavioral data to increase audience engagement.
With the CMS solution, Crownpeak is again ranked as a Visionary in Gartner's 2019 Magic Quadrant for WCM.
What is a Hybrid CMS?
A Hybrid CMS offers all the advantages of a highly flexible headless architecture and combines them with the familiar working environment of a classic CMS. Thus, a Hybrid CMS can provide Content-as-a-Service (CaaS) across all existing and future touchpoints as well as integrate third-party systems, while offering the convenience of an intuitively maintainable content management system.
70% der Internetnutzer konsumieren digitalen Content über mehr als einen Screen. CaaS gibt Ihnen die Möglichkeit, Inhalte zu jeder Zeit auf jedem (mobilen) Endgerät bereitzustellen und Ihren Kunden so ein flexibles und gleichzeitig personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Hierfür macht CaaS Inhalte über eine API-Schnittstelle zugänglich und sorgt dafür, dass diese über jedes beliebige Frontend angefordert werden können. So wird den Kunden beispielsweise die Möglichkeit geboten, ihren Einkauf, den 67% der Kunden auf dem Smartphone begonnen haben, am Laptop zu beenden.